БЛОГ О БИЗНЕСЕ

Телефония и интеграция CRM в Электронной торговле

Телефония и интеграция CRM в Электронной торговле

Телефония остается важным связующим звеном между клиентом и компанией. Но если в оффлайн бизнесе репутацию компании можно воспринимать по различным составляющим, включая места оформления продажи, расположение офиса и прочее, в онлайн-сегменте ценится удобство и сервис.

Как быстро отвечает компания на запросы, насколько удобно общение продавец-покупатель и пр. Как может помочь в этом случае телефония?


Используя на сайте несколько телефонных номеров своего региона, компания добавляет себе солидность.
Используя федеральный номер 8-800, компания может привлекать клиентов по всей России.
Используя связку Виртуальная АТС - CRM, компания может лучше соответствовать запросам и потребностям клиентов, снизить оперативные нагрузку на обработку обращения клиента и использовать статистику по базе клиентов.  


Учитывая специфику бизнеса, можно подобрать оптимальную связку телефония-CRM. Среди широкой представленности компаний, которые предлагают свои услуги в данной области, важно найти ту, которая предоставит лучшее технологическое решение и сервис.

Компания Гравител предлагает своим клиентам разнообразные интеграции, которые соответствуют их сфере бизнеса. При этом осуществить ее можно буквально в 1-2 клика.

Весной компания Гравител приняла участие в выставке Ecom Expo, где представила интеграцию Виртуальной АТС с retailCRM. Среди присутствующих были представители и руководители интернет-магазинов, от которых было получено много положительных отзывов о работе с этой CRM-системой и высказана заинтересованность в связке CRM с телефонией.

Виртуальная АТС Гравител легко интегрируется с retailCRM, добавляет статистические возможности обработки звонков, позволяет сохранять историю общения и многое другое.

konferentsiya-elektronnaya-torgovlya-spikery.jpg

С помощью Виртуальной АТС Гравител можно решить многие вопросы телефонии для бизнеса, вне зависимости от того, в каком пространстве существует ваша компания - онлайн или офлайн.

О новых возможностях в сфере онлайн-торговли и ритейла можно узнать на конференции для интернет-магазинов  « Электронная торговля» в World Trade Center.

Вы услышите «живые» истории и свежие кейсы от спикеров-практиков. Ближайшая конференция стартует 18-20 октября. Это уже будет 13-я конференция для интернет-магазинов и retail-компаний. Каждый, кто стремится быть в числе первых вооружатся чистыми блокнотами, запасными ручками и придут в World Trade Center.

konferentsiya-elektronnaya-torgovlya.jpg

Кого стоит послушать

На конференции выступят представители крупных компаний, которые известны по всей России:

  • Дэнни Перекальски, CEO OZON.ru,
  • Андрей Лукашевич, Генеральный директор Delivery Club,
  • Поль Кривеану, Директор по маркетингу Утконос,
  • Илья Альтшулер, Генеральный директор KASSIR.RU,
  • Сергей Дунаев, Зам. Генерального директора ЗАО «Чип и Дип».
И другие руководители интернет-магазинов.
Со всеми спикерами и заявленными темами можно ознакомиться здесь

Регистрация со скидкой по промокоду 10%:  Gravitel_17

Вперед за новыми знаниями и вдохновением!

06.09.2017

Выберите номер

Код Тип номера
X
Доступно 4 955 номеров
Пред.
След.
Стоимость 0 руб. Абон. плата/мес 0 руб.
Спасибо, что выбрали нас.

После заполнения этой формы мы создадим и настроим Виртуальную АТС с выбранным телефонным номером. Для выбора номера перейдите по ссылке.

Это полноценная версия, которая включает 80 функций.

Подробная инструкция с данными для доступа будет отправлена на e-mail.

Остались вопросы - звоните: 8 800 555-95-77
Подождите пока мы настраиваем вашу АТС.
Спасибо. Ваша АТС настроена!