1920
1800
1720
1500
1300
1000
760
360

SMS-визитка как способ стать ближе к клиентам

Дальше — больше

Подписывайтесь и будьте в курсе последних новостей, и иновационных открытий

С помощью визитки можно легко донести до клиента основную контактную информацию. По тому, как она выполнена (дизайн, шрифт, материалы), многие оценивают и качество работы самой компании. Но визитку можно передать клиенту лишь при личной встрече. А как же быть, когда разговариваешь с клиентом по телефону? Как передать ему контактную информацию, чтобы он не забыл и не потерял данные? Не просить же его записать их на листочек. А если это неудобно или у него нет возможности? Для таких случаев подойдет отличное решение – это SMS-визитка.

sms vizitka posle zvonka

Мы давным-давно уже писали в нашем блоге об этой функции виртуальной АТС, но подробно о том, что может дать бизнесу SMS-визитка, не рассказывали. Поэтому в этой статье решили это исправить и дать максимально полную информацию об этом инструменте и рассказать, как ее подключить.

SMS-визитка – что это и зачем это

SMS-визитка – по своему содержанию и значению практически тоже самое, что и привычная для всех бумажная визитная карточка. Только отправляется она клиенту по SMS сразу после первого звонка в компанию, и выглядит как короткое электронное текстовое письмо.

В отличие от бумажного аналога SMS-визитку клиент вряд ли сможет потерять. Она всегда будет в его мобильном телефоне, а когда она ему действительно станет не нужна, он ее просто удалит из памяти телефона.

Благодаря SMS-визитке у потенциального покупателя в его телефоне будут всегда храниться те контакты, которыми вы сами хотите поделиться.

Что дает SMS-визитка бизнесу

SMS-визитка – это не просто SMS с данными, а маркетинговый инструмент, предназначенный прежде всего для повышения лояльности клиентов, а уже затем для рекламы. Попробуем перечислить все достоинства этого инструмента:

1. Запоминается надолго.
Клиенты лучше запоминают компанию или сотрудника, если они получают на свой мобильный SMS-визитку.

2. Увеличивает продажи.
Отправка таких электронных визиток увеличивает количество успешных сделок почти в два раза. И все потому, что информация фиксируется и проще запоминается клиентом.

3. Фиксирует информацию.
Когда клиент ищет подходящее предложение, обычно сначала он обзванивает множество компаний. И в таком поиске возрастает шанс того, что телефон вашей компании он забудет или потеряет в списке вызовов. В итоге покупку он сделает совершенно в другом месте. SMS-визитка зафиксирует информацию о компании и поможет клиенту запомнить информацию о вашем предложении.

4. Проста в использовании.
Чтобы позвонить на телефонный номер, напечатанный на бумажной визитке, нужно его набрать, что не всегда удобно. К тому же шрифт может быть мелким, и из-за этого можно легко ошибиться в наборе цифр. С SMS-визиткой такого не будет, клиенту достаточно в своем смартфоне ткнуть пальцем по телефонному номеру и произойдет соединение.

5. Быстрее распространяет информацию.
Клиенту проще скопировать и передать контакт компании по SMS или через мессенджер своим знакомым или друзьям, чтобы они также могли ознакомиться с предложением и позвонить в компанию за консультацией, если предложение действительно интересное.

6. Хранит адрес сайта всегда под рукой.
Клиенту не нужно вспоминать адрес сайта, чтобы еще раз зайти и все посмотреть. Он просто на своем смартфоне открывает SMS-визитку и нажимает на указанную в ней ссылку на сайт компании.

7. Увеличивает количество посетителей сайта.
По статистике, клиенты чаще переходят на сайт компании со своего смартфона, если в SMS-визитке указан его адрес. А чтобы они дальше не разочаровались и не уходили, обязательно нужно сделать версию сайта для мобильных телефонов.

8. Применяется как реклама-напоминание.
Даже если потенциальный клиент позвонил в компанию, но пока не собирается ничего покупать, SMS-визитка будет хорошей рекламой-напоминанием, которое обязательно будет просмотрено.

Виды SMS-визиток

В виртуальной АТС Гравител имеется два вида такой электронной визитки:

1. Собственно, сама SMS-визитка, в которой указывается контактная информация о компании или сотруднике. Она рассылается автоматически клиенту сразу же после первого звонка в компанию.

Пример SMS-визитки:

Спасибо за звонок в нашу компанию.
Название фирмы. Краткое описание товаров или услуг.
Сайт, e-mail, телефон.

2. SMS-извинение за пропущенный звонок. Этот вариант визитки позволяет сгладить ситуацию, когда в компании никто не смог ответить на звонок клиента. SMS-извинение может помочь удержать клиента и также передать ему необходимую информацию о компании.

Пример SMS-извинения:

Здравствуйте, благодарим за ваш звонок! Извините, мы не успели ответить вам вовремя. В течение 5 минут мы вам перезвоним.
Название фирмы, телефон, e-mail, сайт.

sms vizitka posle vhodyashchego

Важно отметить, что в виртуальной АТС можно гибко настраивать функционал SMS-визитки: добавлять любой текст, показывать какие нужно контактные данные. При этом у каждого телефонного номера компании может быть своя SMS-визитка со своей индивидуальной настройкой.

Советы по тексту SMS-визитки

Какую информацию можно добавить в SMS-визитку, чтобы увеличить ее результативность? Конечно, тут все зависит от специфики вашего бизнеса и от того, что объем текста SMS-визитки невелик. Все же можно найти хорошие варианты текста, которые помогут вашим продажам:

· конкурентное преимущество или особенность компании;

· уникальность продукта или предложения;

· действующие акции и скидки;

· предоставление скидки по SMS-визитке.

Подключить и настроить SMS-визитки за 5 минут

В веб-интерфейсе виртуальной АТС Гравител необходимо зайти в раздел Настройки, далее открыть меню Еще и кликнуть по пункту SMS-визитка.

sozdanie sms vizitki

В открывшемся меню в пункте SMS-визитка новым клиентам необходимо нажать на Настроить.

Всплывет окно, где нужно указать телефонный номер, с которого будет приходить электронная визитка, и ввести текст (по умолчанию будет стандартный). Еще можно автоматически добавлять к тексту визитки контактные данные сотрудника, если он разговаривал с клиентом.

SMS будет отправляться всем новым клиентам сразу же после их звонка в компанию.
Такие же настройки необходимо сделать и в пункте SMS-извинение за пропущенный звонок.

Если вы еще не подключились к виртуальной АТС Гравител, вы сможете бесплатно начать работу с сервисом в тестовом доступе, который длится 14 дней, и попробовать SMS-визитку в работе вашей компании.

Попробуйте, клиенты надолго запомнят вашу компанию и не потеряют ее контакты! SMS-визитка – это хороший способ оставить хорошее впечатление о компании и стать дружелюбнее к клиентами!

26 декабря 2018
Игорь Кривенцов
Дальше — больше

Подписывайтесь и будьте в курсе последних новостей, и иновационных открытий

Рекомендуем

Комментарии

8 (495) 230-22-22

Москва

8 (812) 242-84-00

Санкт-Петербург

8 (800) 555-95-77

Россия
Техническая поддержка:

support@gravitel.ru

Отдел по работе с клиентами:

client@gravitel.ru

Отдел продаж:

sales@gravitel.ru

Принимаем к оплате:
© 2009 - 2018
"Гравител"

Заявка на подключение

После заполнения этой формы мы создадим и настроим Виртуальную АТС с выбранным телефонным номером. Для выбора номера перейдите по ссылке.

Это полноценная версия, которая
включает 80 функций.

Подробная инструкция с данными для доступа будет отправлена на e-mail.

Остались вопросы - звоните:
8 800 555-95-77.

14 дней
бесплатно