Подключить Кейсы Как это работает? Отрасли применения Карта сайта

ГОЛОСОВОЙ
АССИСТЕНТ

Менеджер

Оператор

Секретарь

Идеальный помощник для автоматизации
телефонных продаж и обслуживания клиентов.

Кому полезен:

Колл-центрам

Для поиска новых клиентов и информирования текущих
клиентов о новых предложениях.
Голосовой Ассистент прозвонит базу клиентов, проинформирует о новых акциях, скидках, интересных предложениях. Отработает первичные возражения и примет заказ.

Медицинским центрам

Запись пациентов на удобное время,
напоминание о записи.
Голосовой Ассистент запишет клиента на нужную процедуру, согласует дату и время визита, подтвердит запись к специалисту накануне визита.

Интернет-магазинам

Прием и подтверждение заказов.
Голосовой Ассистент перезвонит клиенту после оформления заказа, подтвердит заказ и согласует дату и время доставки. В день доставки напомнит о визите курьера.

Event-компаниям

Назначит встречу и напомнит о предстоящих событиях.
Голосовой Ассистент прозвонит базу клиентов, проинформирует о предстоящем событии, назначит встречу в удобное клиенту время.

Службам доставки и такси

Подтвердит время доставки
и оповестит о прибытии такси.
Голосовой Ассистент уточнит время доставки заказа, сможет изменить и выбрать другое время, подходящее клиенту. Оповестит о прибытии такси.

Банкам

Для организации самообслуживания, напоминания
о задолженности или времени выплаты.
Голосовой Ассистент уточнит запрос клиента и грамотно решит его проблему, напомнит о задолженности или наступающей дате выплаты.

Как это работает?

Настраиваете диалог

Создаете сценарий. Для ведения диалога системе необходимо знать, каким образом отвечать или действовать в зависимости от ответа клиента. При необходимости подключаете свои источники данных: каталог товаров и услуг, CRM, справочники.
Определяете, что должен сделать Голосовой Ассистент с полученной от пользователя информацией.

Создаете список контактов

Создайте список контактов, кому передавать звонки при необходимости. Конечно, иногда требуется переключить звонок на человека.
Также подготовьте списки для обзвона. Загрузите из файла или подключите свои источники данных.

Запускаете сценарий

Вы обучили Голосового Ассистента и он готов к работе!
Выполните пробные звонки, прослушайте записи разговоров и запускайте сценарий в работу.

Голосовой Ассистент решает задачи в разных сферах:

Автоматизация продаж

Отрасли применения:

  • Недвижимость
  • Фитнес-центры
  • Бьюти-салоны
  • Интернет-магазины
  • Банки и страховые компании
  • Телекоммуникационные компании

Привлечение клиентов

Отрасли применения:

  • Банки и страховые компании
  • Бьюти-салоны
  • Фитнес-центры
  • Медицинские центры
  • Недвижимость
  • Event-компании

Подбор персонала

Отрасли применения:

  • Службы доставки и такси
  • Телекоммуникационные компании
  • Банки и страховые компании
  • Фитнес-центры
  • Бьюти-салоны

Запись клиентов

Отрасли применения:

  • Фитнес-центры
  • Бьюти-салоны
  • Event-компании
  • Медицинские центры
  • Службы доставки и такси

Информирование

Отрасли применения:

  • Недвижимость
  • Фитнес-центры
  • Бьюти-салоны
  • Интернет-магазины
  • Телекоммуникационные компании
  • Медицинские центры

Контроль качества сервиса

Отрасли применения:

  • Интернет-магазины
  • Фитнес-центры
  • Бьюти-салоны
  • Банки и страховые компании
  • Службы доставки и такси
  • Медицинские центры

8 (495) 230-22-22

Москва

8 (812) 242-84-00

Санкт-Петербург

8 (800) 444-54-59

Россия
Техническая поддержка:

support@gravitel.ru

Отдел по работе с клиентами:

client@gravitel.ru

Отдел продаж:

sales@gravitel.ru

Принимаем к оплате:
© 2009 - 2020
"Гравител"

Форма заявки

Форма отправлена!

Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.

Ошибка отправки!

Что-то пошло не так, попробуйте отправить форму позже.