support@gravitel.ru
client@gravitel.ru
sales@gravitel.ru
Интеграции Виртуальной АТС
Компания Гравител представляет готовые интеграции с популярными CRM-системами и аналогичными программными продуктами, которые помогут вам выстроить более эффективную коммуникацию с клиентами и оптимизировать работу сотрудников компании.
Объединение ваших возможностей в единую маркетинговую систему коммуникации с клиентами.
Повышение продаж на 30%
Снижение нагрузки сотрудников
Звонки по одному клику
Оптимизация работы
Звонки с помощью робота
80 бизнес-функций
Преимущества интеграции телефонии Гравител с CRM-системой
Звонки в один клик
Звонки клиентам прямо из интерфейса CRM по одному клику
Запись переговоров
Прослушивание записи телефонных переговоров из карточки клиента в CRM
Переадресация звонков
Переадресация звонков на ответственных менеджеров, указанных в CRM
Снижение нагрузки
сотрудников
Освобождение сотрудников от монотонной и рутинной работы по обзвону клиентов
История общения
Установка времени обзвона, количества одновременных звонков и попыток дозвона
Повышение качества обслуживания
Открытие карточки клиента при входящем и исходящем звонке
Автоматические звонки
Звонки клиентам с помощью робота на каждом этапе продвижения сделки
80 бизнес-функций
Использование в работе более 80 бизнес-функций Виртуальной АТС Гравител
Увеличение продаж
Увеличение объема продаж в вашей компании минимум на 30%
Интеграция с CRM
-
amoCRM
Online-система для ведения клиентов и сделок.
- открытие карточки клиента в amoCRM при входящем звонке
- отображение имени клиента на экране IP-телефона или софтфона (даже при выключенной amoCRM)
- совершение исходящих звонков клиентам из amoCRM по одному клику
- сохранение истории общения в карточке клиента (даже при выключенной amoCRM)
- прослушивание записи разговоров в amoCRM
- перенаправление звонков от клиентов на ответственных менеджеров (указанных в amoCRM)
- создание карточки при новых входящих и исходящих звонках
- автоматический обзвон списка контактов
- использование встроенного софтфона для звонков
-
Мегаплан
Система управления бизнесом
- открытие карточки клиента в Мегаплан при входящем звонке
- отображение имени клиента на экране IP-телефона или софтфона (даже при выключенной CRM)
- совершение исходящих звонков клиентам из Мегаплан по одному клику
- сохранение истории общения в карточке клиента (даже при выключенной CRM)
- прослушивание записи разговоров в Мегаплан
- перенаправление звонков от клиентов на ответственных менеджеров (указанных в Мегаплан)
- создание карточки при новых входящих и исходящих звонках
-
retailCRM
Специализированная CRM-система для интернет-торговли
- открытие карточки клиента в retailCRM при входящем звонке
- отображение имени клиента на экране IP-телефона или софтфона (даже при выключенной CRM)
- совершение исходящих звонков клиентам из retailCRM по одному клику
- сохранение истории общения в карточке клиента (даже при выключенной CRM)
- прослушивание записи разговоров в retailCRM
- перенаправление звонков от клиентов на ответственных менеджеров (указанных в retailCRM)
- создание карточки при новых входящих и исходящих звонках
- отображение названия магазина при входящем звонке (при обслуживании нескольких интернет-магазинов)
- использование номера магазина при исходящем звонке (при обслуживании нескольких интернет-магазинов)
-
Битрикс24
Сервис для автоматизации бизнеса
- открытие карточки клиента в Битрикс24 при входящем звонке
- отображение имени клиента на экране IP-телефона или софтфона (даже при выключенной CRM)
- совершение исходящих звонков клиентам из Битрикс24 по одному клику
- сохранение истории общения в карточке клиента (даже при выключенной CRM)
- прослушивание записи разговоров в Битрикс24
- перенаправление звонков от клиентов на ответственных менеджеров (указанных в Битрикс24)
- создание карточки при новых входящих и исходящих звонках
-
YCLIENTS
Платформа автоматизаций сферы услуг
- открытие карточки клиента в YCLIENTS при входящем звонке
- отображение имени клиента на экране IP-телефона или софтфона (даже при выключенной CRM)
- сохранение истории общения в карточке клиента (даже при выключенной CRM)
- прослушивание записи разговоров в YCLIENTS
- создание карточки при новых входящих и исходящих звонках
- настройка интеграции для филиальной сети
-
ПланФикс
Платформа для создания системы управления предприятием
- открытие карточки клиента в ПланФикс при входящем звонке
- отображение имени клиента на экране IP-телефона или софтфона (даже при выключенной CRM)
- совершение исходящих звонков клиентам из ПланФикс по одному клику
- сохранение истории общения в карточке клиента (даже при выключенной CRM)
- прослушивание записи разговоров в ПланФикс
- перенаправление звонков от клиентов на ответственных менеджеров (указанных в ПланФикс)
- создание карточки при новых входящих и исходящих звонках
- создание задачи в ПланФикс по итогам звонка
- просмотр отчетов по звонкам
- учет пропущенных звонков
- добавление комментариев в окне разговора
-
Клиентикс
Система для гибкого управления компанией в сфере услуг
- открытие карточки клиента в Клиентикс при входящем звонке
- отображение имени клиента на экране IP-телефона или софтфона (даже при выключенной CRM)
- совершение исходящих звонков клиентам из Клиентикс по одному клику
- сохранение истории общения в карточке клиента (даже при выключенной CRM)
- прослушивание записи разговоров в Клиентикс
- создание карточки при новых входящих и исходящих звонках
-
1С: Управление небольшой фирмой
Система управления малым бизнесом
- открытие карточки клиента в 1С при входящем звонке
- отображение имени клиента на экране IP-телефона или софтфона (даже при выключенной 1С)
- совершение исходящих звонков клиентам из 1С по одному клику
- сохранение истории общения в карточке клиента (даже при выключенной 1С)
- прослушивание записи разговоров в 1С
- перенаправление звонков от клиентов на ответственных менеджеров (указанных в 1С)
- создание карточки при новых входящих и исходящих звонках
Интеграция с системами аналитики
-
Roistat
Система сквозной бизнес-аналитики и колл-трекинг
- использование номеров Roistat в виртуальной АТС
- использование номеров Гравител в колл-трекинге Roistat
- прослушивание записи разговоров в Roistat
- отображение звонков из колл-трекинга Roistat в истории виртуальной АТС
-
PrimeGate
Сервис сквозной аналитики и колл-трекинг
- использование номеров PrimeGate в виртуальной АТС
- прослушивание записи разговоров в PrimeGate
- отображение звонков из колл-трекинга PrimeGate в истории виртуальной АТС
Интеграция с Helpdesk-системами
-
Usedesk
Сервис для автоматизации работы с обращениями клиентов по e-mail
- создание тикета с обращением клиента в Usedesk по звонку
- прослушивание записи разговоров в тикете Usedesk
- сохранение истории и статистики звонков в Usedesk
- добавление комментариев и тегов к звонкам
Открытое API - интеграция своей системы
-
REST API
Интеграция с вашей CRM-системой или аналогичными программными продуктами
- открытие карточки клиента в CRM при входящем звонке
- отображение имени клиента на экране IP-телефона или софтфона (даже при выключенной CRM)
- совершение исходящих звонков клиентам из CRM по одному клику
- сохранение истории общения в карточке клиента (даже при выключенной CRM)
- прослушивание записи разговоров в CRM
- перенаправление звонков от клиентов на ответственных менеджеров (указанных в CRM)
- создание карточки при новых входящих и исходящих звонках
- управление составом группы сотрудников из вашей CRM
- включение режима DND (не беспокоить) для сотрудников
-
Call API
Система автоматизации звонков, телефонный бот
- синтезирование и распознавание голоса
- выбор голоса (женский, мужской) и его звучания (радостный, грубый и т.д.)
- автоматический обзвон списка контактов
- система автодозвона с настройкой параметров
- настраиваемые параметры вызовов (дата, время, кол-во повторений, диапазон и т.д.)
- соединение с сотрудником (отделом)
- получение статистических данных по результатам обзвона
- настройка бота для сложных сценариев разговора
Вам понравится работать с Гравител
Компания Гравител – это творческая команда, в составе которой мастера Виртуальных АТС и облачных сервисов. Мы в 2009 году пришли на российский рынок и знаем, как обеспечить телефонной связью от А до Я. Гравител предлагает клиентам только нужные функции для развития бизнеса.
выход компании на
рынок РФ
компаний выбрали
наши услуги
высокий уровень
сервиса
бизнес-функций
Виртуальной АТС
Телефонизация бизнеса
Виртуальная АТС
Номера
Абонентам
support@gravitel.ru
client@gravitel.ru
sales@gravitel.ru
"Гравител"
