Техническая поддержка:
support@gravitel.ru
Отдел по работе с клиентами:
client@gravitel.ru
Отдел продаж:
sales@gravitel.ru
Принимаем к оплате:
Мы в соцсетях:
Тур по
Виртуальной АТС
Предлагаем вам отправиться в виртуальную экскурсию по нашей ВАТС, наглядно увидеть пользовательский интерфейс и узнать о ее возможностях.
Настройки
Сотрудники
Добавляйте своих коллег, присваивайте им внутренние номера, указывайте их мобильные телефоны для переадресации, а e-mail для уведомлений о пропущенных звонках и голосовых сообщениях. Сотрудникам будет отправлено приглашение, после чего они сразу могут приступать к работе.
Отделы
Объединяйте коллег в группы, настраивайте распределение звонков внутри отдела и определяйте их последовательность. Название отдела будет отображаться на телефоне во время входящего звонка. Один и тот же сотрудник может одновременно состоять в нескольких группах.
Телефонные номера
Настраивайте входящие звонки в соответствии с режимом работы компании. В рабочее время распределяйте вызовы на ответственных сотрудников или включайте голосовое меню самообслуживания. В нерабочее время запускайте автоответчик или переключайте на дежурного специалиста.
Расширенные возможности
Выбирайте исходящие номера, которые будут отображаться при звонке у клиентов и партнеров. Настраивайте мелодии вместо гудков. Записывайте переговоры с клиентом. Принимайте факсимильные сообщения от клиентов прямо на e-mail. Включайте чёрные списки. Пользуйтесь системой уведомлений.
Интеграция с CRM
Интегрируйте виртуальную АТС в популярные CRM системы (amoCRM, retailCRM, 1С, Битрикс24, Roistat, Primegate и др.) или в вашу CRM с помощью REST API.
Запись и история звонков
История звонков позволит вам фиксировать все входящие и исходящие звонки в удобной таблице: видеть их длительность, время ожидания клиента на линии или количество пропущенных звонков. Записывайте каждый разговор с клиентом или партнером. Удобный интерфейс позволит вам легко прослушивать переговоры.
Статистика
Модуль Gravitel Analytics покажет вам в красивых и подробных графиках наглядные автоотчеты по количеству звонков, направлению вызовов и активности сотрудников.
Телефонизация бизнеса
Виртуальная АТС
Номера
О компании
© 2009 - 2017 "Гравител"
Принимаем к оплате:
Техническая поддержка:
support@gravitel.ru
Отдел по работе с клиентами:
client@gravitel.ru
Отдел продаж:
sales@gravitel.ru
Принимаем к оплате:
© 2009 - 2017
"Гравител"
"Гравител"
